Posted on 13.5.2024 Ropo Online uudistuu vaiheittainRopo Online -verkkopalvelu kokee tämän ja ensi vuoden aikana mittavan uudistuksen, jossa parannamme palvelun käytettävyyttä ja ulkoasua sekä näkyvyyttä asiakkaan...
Posted on 11.5.2024 Ropo Capitalin vastuullisuusraportti 2023 Vuonna 2023 jatkoimme vahvaa sitoutumista vastuullisuustyöhömme. Täytimme nollatoleranssivaatimuksemme, ylitimme käyttöaikalupauksemme ja edistimme ympäristöystävällistä laskutusta kasvattamalla sähköisyysastetta 66 %:iin. Paransimme asiakastyytyväisyyttämme...
Posted on 3.5.2024 Sähköiset muistutukset aktivoidaan käyttöön Ropon pk-asiakkailleTänä vuonna helpotamme pk-yritysten vihreää siirtymää aktivoimalla sähköiset muistutukset maksumuistutusten toimituskanavaksi. Tavoitteenamme on nostaa sähköisyysastetta, pienentää laskun elinkaaren hiilijalanjälkeä ja...
Posted on 29.4.2024 Toukokuun poikkeusaukioloajat Ropon asiakaspalvelussaRopon asiakaspalvelussa on toukokuussa poikkeuksia aukioloajoissa. Keskiviikkona 1.5.2024 (vappu) asiakaspalvelumme on suljettu. Perjantaina 3.5.2024 asiakaspalvelumme on suljettuna klo 12.30-14.30. Muilta...
Posted on 19.4.2024 Lumme Energian ja Ropon kumppanuus pohjautuu avoimeen vuoropuheluun ja jatkuvaan kehitykseenRopo Capitalin ja Lumme Energian pitkäaikainen kumppanuus laskutuksessa ja saatavien hallinnassa pohjautuu avoimeen vuoropuheluun ja jatkuvaan kehitykseen. Vahvaa automaatiota hyödyntävä...
Posted on 15.4.2024 Ropon asiakaspalvelun poikkeusaukioloajat 19.-20.4.2024Ropon asiakaspalvelussa on poikkeuksia aukioloajoissa 19.-20.4.2024. Perjantaina 19.4. asiakaspalvelumme sulkeutuu poikkeuksellisesti jo klo 12.00. Lauantaina 20.4. asiakaspalvelumme on kokonaan suljettu....
Posted on 12.4.2024 Ropo Capital Suomen maajohtaja vaihtuuRopo Capital -konsernin kaupallinen johtaja ja johtoryhmän jäsen Sami Levy on nimitetty yhtiön väliaikaiseksi maajohtajaksi Suomeen 26.3.2024 alkaen. Ropo Capital...
Posted on 22.3.2024 Ropon asiakaspalvelun poikkeusaukioloajat pääsiäisenäRopon asiakaspalvelussa on pääsiäisenä poikkeuksia aukioloajoissa. Kiirastorstaina 28.3.2024 asiakaspalvelumme sulkeutuu poikkeuksellisesti jo klo 16.00. Asiakaspalvelumme on suljettuna: perjantaina 29.3.2024 (pitkäperjantai)...
Posted on 27.2.2024 Ropo Teknologioiden puolivuosikatsausRopon 24:n ja Ropo Onlinen käytettävyyden parantaminen sekä palveluidemme tietoturvan ylläpitäminen ja kehittäminen ovat osa jatkuvaa kehitystyötämme. Teemme vuoden aikana...
Posted on 20.2.2024 Ropon käyttöönottoprojektit saavat kiitosta – NPS 79Seuraamme asiakastyytyväisyyttä tiiviisti koko asiakassuhteen ajan ja keräämme palautetta systemaattisesti alkaen palveluidemme käyttöönotosta. Vuonna 2023 käyttöönottoprojektiemme yhteenlaskettu NPS-luku oli 79,...
Posted on 30.1.2024 Ropo Capital ja Tink yhteistyöhönAsiakaskokemuksen parantaminen on osa jatkuvaa kehitystyötämme ja tänä vuonna pääpaino on erityisesti Ropo Online -verkkopalvelun uudistamisessa ja sen käyttäjäystävällisyyden parantamisessa....
Posted on 30.1.2024 Lakot voivat viivästyttää kirjepostin jakelua – suosittelemme hyödyntämään sähköisiä kanaviaPosti- ja logistiikka-alan unioni PAU ja Auto- ja kuljetusalan työntekijäliitto AKT ovat ilmoittaneet osallistuvansa poliittisiin lakkoihin 1.-2.2.2024, mikä aiheuttaa häiriöitä...
Posted on 29.1.2024 Ropon asiakaspalvelu on suljettuna perjantaina 2.2.2024 klo 12.30-14.30Ropon asiakaspalvelu on suljettuna perjantaina 2.2.2024 klo 12.30-14.30. Muilta osin palvelemme samana päivänä normaalisti aukioloaikojemme puitteissa (8.00–20.00). Poikkeusaukioloaika vaikuttaa maksuneuvonnan...
Posted on 30.12.2023 Ropon asiakaspalvelun poikkeusaukioloajat uutena vuotena ja loppiaisenaRopon asiakaspalvelu on suljettuna uudenvuodenpäivänä ma 1.1.2024 ja loppiaisena la 6.1.2024. Poikkeusaukioloajat vaikuttavat puhelinasiakaspalveluun ja Ropo Onlinen Chat-palveluun. Ropo Online...
Posted on 28.12.2023 Viivästyskorko kuluttaja-asiakkaille 11,5 %, kaupallisissa sopimuksissa 12,5 %Suomen Pankki on vahvistanut viitekoron ja viivästyskorot seuraavaksi puoleksi vuodeksi. Korkolain mukainen viitekorko ajanjaksona 1.1.-30.6.2024 on 4,5 %. Tänä aikana...